إذا كنت تأمل في الحصول علي خدمة صيانة مميزة وفريدة من نوعها تخلصك من كافة أعطال التكييف الخاص بك عليك الحصول علي كاريير الخط الساخن حتي تتمكن من التواصل مع مركز صيانة تكييف كاريير، حيث تعتبر صيانة كاريير المكان المدعم الوحيد القادر علي التعامل مع كافة الأعطال التي تضرب بجهاز كاريير والقضاء عليها بشكل نهائي.
تمكن مركز صيانة كاريير من الحصول علي المركز الأول لأفضل خدمة صيانة علي مستوى جمهورية مصر وكان ذلك نتيجة لاستفتاء العملاء علي كاريير الخط الساخن، وبذلك تمكن كاريير من استحواذ ثقة العملاء وأغدق عليه الكثيرون بعبارات المدح، ولأن المركز يرغب في الحفاظ علي هذه المكانة المرموقة التي وصل لها بعد جهد ومشقة كبيرة كما يرغب أيضا في الحفاظ علي ثقة عملائه الغالية كان لديه اهتمام بـ:-
نظرا لاهتمام مركز كاريير بعملائه بشكل خاص ورغبته في تقديم أفضل خدمة صيانة ممكنة كان لديه اهتمام خاص عند تعيين مهندسي الصيانة والفنيين علي أن يكونوا من أصحاب الخبرة الواسعة والمهارة العالية في هذا المجال حتي يتمكنوا من اكتشاف الخلل الواقع في الجهاز بسرعة فائقة والقضاء عليه بشكل نهائي.
ولأن المركز يحرص علي التطوير من نفسه بشكل مستمر كلف قسم الأبحاث والتطوير التابع لنا بالبحث المطول عن أحدث البرامج التعليمية والدورات التدريبية التي يحتاج إليها خبراء صيانة كاريير، حيث تساعدهم هذه البرامج علي تطوير مهاراتهم والقدرة علي التعامل مع الأجهزة الكهربائية الحديثة واستخدام الأساليب والتقنيات الحديثة عند الصيانة.
حتي نتمكن من تحقيق خدمة صيانة مرضية للعميل كان لابد أن نقوم بتوفير قطع غيار أصلية بنسبة 100%، فقد حرص توكيل تكييف كاريير علي توفير قطع الغيار الأصلية في جميع فروع المركز، فمن المتعارف عليه مدى أهميتها في الحفاظ علي الجهاز الخاص بك ويجعله اقل عرضة للتلف والأعطال.
لأن راحة عملائنا هي كل ما نسعي إلي تحقيقه كان لدينا اهتمام في مراكز كاريير علي إزالة كافة الصعوبات والعراقيل التي كانت تواجهه العملاء في السابق فقام التوكيل بوضع خصم 50% علي كافة انواع الصيانة، حيث تختلف أسعار الصيانة باختلاف نوع العطل و قطع الغيار المستخدمة، سارع بالحصول علي رقم كاريير الخط الساخن وتواصل معنا.
لم يكن هذا النجاح الذي تمكن مركز كاريير من تحقيقه من فراغ وإنما كان نتيجة لكثير من الجهد والتعب، حيث قام بتزويد عدد العمال والموظفين في مجال التخصصات مثل الدعم الفني وخدمة العملاء و غيرها و قام أيضا بمضاعفة عدد ساعات العمل، ومن خلال هذه الإجراءات يضمن المركز تحقيق غايته المنشودة والارتقاء بمستوى خدمة مرضية للعميل.
إذا كنت تعاني من حدوث أي عطل في تكييف كاريير الخاص بك وتود الحصول علي صيانة كاريير المميزة قم بالتواصل معنا عبر الخط الساخن كاريير في أي وقت علي مدار اليوم، حيث عملنا علي توفير فريق كامل من خدمة عملاء صيانة كاريير والمدرب بشكل كبير علي التواصل مع العملاء والرد علي كل أسئلتهم وتقديم المساعدة لهم، وتنقسم خدمة عملاء كاريير الى ثلاثة اقسام وهي:-
1- قسم خاص باستقبال شكاوى العملاء والرد علي أسئلتهم.
2- قسم خاص بالدعم الفني.
3- قسم خاص بالمتابعة المستمرة مع العميل عند الانتهاء من الصيانة.
يتقدم مركز صيانة كاريير بمنح عملائه ضمان لمدة عام علي جميع أنواع الصيانة بما تحتوي عليه من قطع غيار أصلية، كما يتعهد التوكيل بالمتابعة المستمرة مع العميل طوال هذه الفترة حتي يتأكد من جودة الخدمة ومدى رضا العميل عنها والتأكد ايضا من عدم تكرار العطل، وفي حال وقوع العطل مرة أخري يتكفل المركز بتقديم الصيانة المجانية علي الفور، وبذلك تضمن صيانة كاريير كافة حقوق العملاء.
إذا كنت تٌعاني من حدوث الأعطال بصورة مستمرة في تكييف كاريير وتخشى هم التكلفة المالية لا داعي للقلق بعد الآن، حيث قام توكيل كاريير بوضع صيانة كاريير المجانية، والتي تساعدك علي التخلص من الأعطال دون أن تقوم تتحمل التكلفة المالية الباهظة ولكنها تعتمد علي وجود الضمان بحوزتك لتتمكن من الحصول علي الخدمة، فماذا تنتظر بعد سارع بالتواصل معنا عبر كاريير الخط الساخن.
يعلن مركز صيانة كاريير عن بدأ حملة صيانة فورية في المنزل، لأن مركز كاريير يحرص علي جعل خدمة الصيانة مميزة ويعمل علي إزالة كل الصعوبات من طريقك حرص علي توفير هذه الخدمة، حيث أننا نتفهم كم المعاناة التي كانت تواجه العملاء في نقل الجهاز من المنزل الي مركز الصيانة ولذلك حرصنا علي توفير الخدمة، فعند حدوث أي عطل لا داعي للقلق قم بالاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء من خلال كاريير الخط الساخن و ستجدنا عندك.
أولاً مرحلة الاتصال:- وعندها يقوم العميل بالتواصل مع توكيل كاريير الخط الساخن ليجد أحد ممثلي خدمة العملاء يقوم بالرد عليه، وتبدأ عملية تسجيل بيانات العميل الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان حتي نتمكن من التواصل معه وتقديم الخدمة.
ثانياً التجهيزات والصيانة:- وفيها يقوم مهندسي صيانة كاريير بتجهيز كافة المعدات اللازمة داخل المركز لتبدأ عندها مرحلة الصيانة وهنا ينتقل فريق الدعم الفني الى منزل العميل لتبدأ عملية تصليح الأعطال وتوفير قطع الغيار الأصلية إذا احتاج إليها الأمر.
تخضع جميع الأجهزة الكهربائية الي مجموعة من التجارب الصارمة والاختبارات الدقيقة داخل مركز خدمة صيانة كاريير لضمان مدى جودتها ومطابقتها لمعايير السلامة والأمان قبل تسليمها للعميل، ولذلك فهي تخضع الي ثلاثة اختبارات أساسية تحت إشراف مشرفي الجودة:-
1- اختبار طول وقت التشغيل وزيادة الأحمال.
2- اختبار مكونات الجهاز الأساسية مثل الموتور وغيرها.
3- اختبار زيادة التيار الكهربائي والتأكد أنه في الحدود الآمنة.
كل هذه الاختبارات وأكثر نحرص علي توفيرها في جميع فروع صيانة كاريير، فلا داعي لخوض تجربة مريرة في مراكز الصيانة الأخرى واحرص علي الاتصال بنا عبر كاريير الخط الساخن واستمتع بخدمة صيانة لا غبار عليها.
نظرا لاستخدام التكييف بشكل يومي خاصة في فصل الصيف فهو بذلك عرضة لكثير من الأعطال التي تضرب الأجهزة الكهربائية، ولذلك حرص مركز صيانة كاريير علي تقديم خدمة الصيانة الوقائية وهي عبارة عن مجموعة من الأنشطة والإجراءات التي يقوم بها المركز لتفادي حدوث الأعطال، كما تساعد هذه الخدمة علي عمل الجهاز بكفاءة عالية وكأنه جديد وزيادة طول العمر الافتراضى للموتور.
إذا كنت ترغب في الحصول علي خدمة كاريير المميزة كل ما عليك فعله هو الحصول علي رقم كاريير الخط الساخن وتواصل معنا، ويمكنك إيجاد رقم كاريير المعتمد من خلال الصفحة الرسمية لصيانة كاريير.
