هل تعلم عزيزي المواطن مالك جهاز التكييف أنه باتصالك على ارقام تليفونات شركة كاريير للتكييف فأنت بذلك تختصر على طاقم الصيانة أكثر من نصف خطوات إصلاح هذا الجهاز؟ نعم فهذا شيء لا يمكن إنكاره فاتصال العميل بتوكيل كاريير هي أهم خطوة تتم قبل البدء في صيانة التكييف.
وتوقيت تنفيذ هذه المكالمة في غاية الأهمية أيضا، لأن التأخير عنها قد يؤدي إلى هلاك الجهاز، وكذلك عدم تنفيذ هذه المكالمة من الأساس سيؤدي إلي نفس المصير، لذلك فبمجرد أن تتصل على رقم شركة كاريير للتكييف كن على يقين أن الجهاز خاصتك أصبح في أمان.
ولا بد أن نذكر لأعزائنا العملاء أن البيانات التي ستطلب منهم عند الاتصال على ارقام تليفونات شركة كاريير للتكييف سوف تنقسم إلي نوعين هما:
1- بيانات أساسية ثابتة: وهي مجموعة البيانات التي يتم طلبها في بداية أي مكالمة يجريها العميل على الخط الساخن ل كاريير والتي قد تكون بيانات شخصية أو متعلقة بالجهاز.
2- بيانات متغيرة: ويوجد نوع آخر من البيانات التي يتم طلبها من عميل كاريير للتكييفات والتي تختلف حسب الحالة، فإذا طلب العميل صيانة دورية فلا بد أن يعرف فريق خدمة العملاء موعد آخر فحص دوري قام به العميل للجهاز وكذلك إن كان يوجد قطع غيار تم تركيبها حديثا في الجهاز أم لا.
ويقول الخبراء في مجال المؤسسات الخدمية أن أهم وظيفة يمكن أن تقدمها خدمة العملاء هي مد يد العون للمواطن الذي يطلب المساعدة، وفريق خدمة عملاء تكييف كارير يقدم العون للمواطنين في عدة أمور منها: مساعدته في تجاوز أزمة تعطل أحد أجهزة التكييف في منزله ويشهد هذا الفريق الفرحة العارمة التي تنتاب هذا العميل عند عودة التكييف للعمل من جديد بشكل طبيعي بعد إصلاحه.
كما تمد خدمة عملاء كاريير يد العون للعميل في أمر آخر وهو التعرف على مزيد من المعلومات عن هذا المكان، فكثير من المتصلين على ارقام تليفونات شركة كاريير للتكييف ليسوا على دراية كافية بعناوين الفروع التابعة لهذا التوكيل ولا ببعض الخدمات التي يقدمها، لذلك فتكون يد العون التي تقدمها خدمة عملاء كاريير لهم هي التي تساعدهم في معرفة كل هذه الأشياء.
وأي خدمة يقدمها لك مركز لصيانة الأجهزة الكهربائية لن تستطيع أن تتأكد من جودتها إلا إذا قدم لك شهادة ضمان معتمدة، لذلك فستكون وثيقة الضمان التي يقدمها لك توكيل كاريير هي دليل ملموس على جودة خدمة الصيانة التي قمت بطلبها عبر ارقام تليفونات شركة كاريير للتكييف قبل أيام من الآن.
نعم وبدون أي توقف مطلقا وذلك حتى تستقبل مكالماتكم التي تأتي في الصباح الباكر أو في ساعة متأخرة بعد منتصف الليل.
نعم فوزارة الصناعة المصرية قد أعطته شعار الاعتماد منذ عدة سنوات وبذلك يمكن اعتباره توكيل معتمد.
بكل تأكيد فهي تكشف لطاقم الصيانة عن الأعطال بالكامل التي نشأت في الجهاز وأصبحت ضارة به ليتم علاجها على الفور.
عليك أن تتصل على أرقام تليفونات شركة كاريير للتكييف ليرسلوا لك الطاقم الفني الذي سيتولى هذه المهمة.
