يقوم توكيل صيانة كاريير باتباع كل ما هو جديد لتقديم أفضل خدمة صيانة كاريير ممكنة من خلال فريق عمل متكامل و مميز يضم أحرف و أمهر المهندسين و الفنيين المتخصصين , إلي جانب فريق خدمة العملاء المتاح يوميا و قطع الغيار الأصلية , لذلك لمع اسمه في هذا المجال بين جميع مراكز الصيانة الأخري.
من أهم أسباب وصول صيانة كاريير للعالمية هو وجود كادر عالمي و محترف من المهندسين و الخبراء و الفنيين , حيث يحرص توكيل صيانة كاريير في مصر حرصا شديدا علي التدريب المستمر لهم في الورش العالمية و المعتمدة للتدريب علي الصيانة , فيستطيع فريق صيانة كاريير الوصول إلي سبب العطل في الحال و قهره بأقصي سرعة ممكنة.
يستخدم فريق توكيل صيانة كاريير أحدث التقنيات في عملية الصيانة لمواكبة التطور السريع الذي يحدث يوميا , لذلك يعمل فريق الصيانة بكل جهد و قوة لتقديم أفضل خدمة صيانة فورية أو منزلية لجميع العملاء خاصة لعلمنا بمدي أهمية جهاز التكييف لدي العميل في فصل الصيف علي وجه التحديد.
عند تلقي خدمة عملاء توكيل صيانة كاريير تكييف طلب الصيانة المنزلية من العميل يتم تجهيز المعدات اللازمة علي الفور في اليوم نفسه , و تحضير قطع غيار أصلية لاستخدامها في عملية الصيانة ثم التوجه إلي منزل العميل من خلال سيارات كاريير السريعة الموجودة لهذا الأمر خصيصا.
فور وصول فريق توكيل صيانة كاريير إلي منزل العميل يبدأ المهندسين و الفنيين من معاينة الجهاز و اكتشاف سبب العطل أو التلف , ثم يقوموا بتغيير قطع الغيار التالفة و تركيب قطع غيار جديدة أصلية 100% أمام العميل , من ثم يقومون بتشغيل الجهاز و اختباره قبل المغادرة للتأكد من مدي صلاحيته للعمل.
يقدم صيانة كاريير العديد من الخدمات التي تساعد العميل علي مواجهة مشكلات جهاز التكييف دون قلق أو خوف , فأهم ما يسعي توكيل كاريير إلي تحقيقه هو إرضاء العميل و الحرص علي سلامته و أمانه إلي جانب الحفاظ علي العمر الافتراضي للجهاز لأطول وقت ممكن و من أهم الخدمات :
ـ تقديم خدمة الصيانة المنزلية و أنواع مختلفة من الصيانات للأجهزة الكهربية.
ـ توفير قطع غيار أصلية 100% و ذات ضمان معتمد و موثوق.
ـ وجود فريق عمل متكامل في توكيل كاريير القاهرة من خدمة عملاء و دعم فني و مهندسين و فنيين علي مدار اليوم لخدمتك.
يخشي الكثير من العملاء من كون قطع الغيار المستخدمة غير أصلية أو مقلدة ؛ حيث تسبب هذه القطع أثار سيئة علي الجهاز و قد تؤدي إلي تلفه تماما , لكن لا تقلق عزيزي العميل من هذا الأمر نهائيا فجميع قطع الغيار في كاريير أصلية 100% تعود إلي العلامات التجارية المعروفة و ليس ذلك فقط ؛ بل نوفر لك أيضا ضمان مدته من 6 أشهر إلي عام كامل لكي نقوم بتصليح الجهاز مجانا إذا حدث له أي تلف جديد.
يتميز توكيل صيانة كاريير بالانتشار في جميع أنحاء مصر ؛ من أجل تغطية أكبر قدر ممكن من المحافظات لكي لا يشقي العميل أثناء عملية نقل الجهاز إلي مركز الصيانة الرئيس , فيقوم العميل بالاتصال علي خدمة العملاء لمعرفة مكان أقرب فرع له و التوجه إليه مباشرة لتجنب تلف الجهاز تماما و أهمها صيانة كاريير القاهرة و توكيل صيانة كاريير في الاسكندرية.
يوفر توكيل صيانة كاريير فريق خدمة عملاء مميز يعمل علي مدار اليوم و في كل أيام الأسبوع حتي في أيام الأجازات و العطلات الرسمية , فلا داعي للقلق عزيزي العميل فخدمة عملاء كاريير تسعد دائما بالتواصل معك و الإجابة علي جميع استفساراتك و تلبية شتي الطلبات.
يعتبر خدمة عملاء كاريير هو العمود الأساسي لمركز صيانة كاريير حيث يقوم بدور هام جدا في تلبية طلبات العميل علي أكمل وجه و بأسرع وقت ممكن , فيقوم بإعلام العميل بشتي العروض المقدمة دوريا من كاريير علي الصيانة و قطع الغيار , يقوم بإعلام العملاء أيضا بأماكن فروع توكيل كاريير المختلفة ليختار العميل الفرع الأقرب له.
يقوم ممثلي فريق خدمة العملاء أيضا بتحديد موعد الصيانة المنزلية أو الدورية مع العميل في الوقت الذي يناسبه و أخذ كافة بياناته من اسم و عنوان و رقم تليفون , إلي جانب أخذ بيانات الجهاز و معرفة ما إذا كان مازال في فترة الضمان أم لا مع معرفة سبب العطل إن امكن حتي يتسني لفريق مراكز صيانة كاريير إحضار قطع الغيار اللازمة.
بعد تلقي طلب الصيانة المنزلية من العميل يقوم ممثل خدمة العملاء بإخبار مركز صيانة كاريير بالأمر علي الفور , و يتوجه فريق الصيانة إلي منزل العميل في اليوم نفسه بواسطة أسطول السيارات السريع من كاريير المجهز علي أعلي مستوي بأقوي المعدات و التقنيات الحديثة و قطع الغيار الأصلية 100%.
يقدم توكيل كاريير خدمات صيانة متنوعة و فورية ؛ حرصا علي نيل رضا العميل و حفاظا علي أمنه و سلامته أيضا , بالإضافة إلي الرغبة في حماية الجهاز في أسرع وقت ممكن قبل تعرض جميع أجزاءه للتلف تماما.
يقي القيام بالصيانة الوقائية من حدوث أعطال الأجهزة الكهربية التي تنجم من سوء الاستخدام أو عدم الوعي الكافي أثناء التعامل مع الجهاز , حيث أنها تزيل مسببات الأعطال في بدايتها مما يمنع ظهورها و تهتم بأمور يغفل عنها العميل مثل :
ـ تنظيف الجهاز من الأتربة ؛ لأنها إذا ازدادت بشكل كبير سيؤدي ذلك إلي تلف الجهاز.
ـ تغيير مكان الجهاز إذا كان غير آمن , فمثلا الأماكن ذات الحرارة المرتفعة قد تؤدي إلي احتراق الجهاز , و علي النقيض الأماكن الرطبة قد تكون أشد خطورة لأنها سوف تسبب مع الوقت صدأ الجهاز.
ـ فحص التيار الكهربي للمنزل و التأكد من استقراره حتي لا تحترق الدائرة الكهربية للأجهزة.
تشبه الصيانة الدورية عملية الصيانة الوقائية بعض الشئ و لكن بشكل أعمق ؛ حيث تستهدف فحص مكونات الأجهزة الداخلية لتفادي وقوع أي عطل فني , فيقوم مركز صيانة كاريير بالاسكندرية بإطلاق حملات صيانة منزلية دورية للقيام بمعاينة دائمة للأجهزة الكهربية كل 6 أشهر علي الأكثر للحيلولة دون حدوث أعطال أو معالجتها في البداية بسهولة.
تختلف الصيانة العلاجية عن الصيانة الوقائية و الصيانة الدورية بعض الشئ ؛ فهي تهدف إلي إصلاح و معالجة الأعطال التي حدثت بالفعل و ليس محاولة تجنبها و تفادي حدوثها , فعندما تحل الأعطال بالجهاز الكهربي و تتمكن منه لا يوجد حل سوي الاستعانة بالصيانة العلاجية المقدمة من توكيل صيانة كاريير لقهر التلف علي الفور.
