لاشك أن الكثير منّا يسعى إلى الحصول على صيانة تكييفات كاريير ممتازة بنسبة 100% لجهاز التكييف الخاص به ، ومن ثمّ فإنه بمجرد اتصالك عميلي العزيز على توكيل كاريير للتكييفات فإنه يخلصك من كافة المشاكل التي قد تواجهها في جهازك نهائيًا وبتكاليف بسيطة لاتقارن بالنسبة إلى كفاءة وجودة الخدمات المقدمة من المركز.
لقد سعى توكيل كاريير للتكييفات إلى توجيه كافة أهدافه التي يسعى إلى تحقيقها في جعل راحة العميل إزاء تعامله مع جهاز تكييف كاريير خاص متوفرة دائمًا، فلايعاني الفرد أي معاناة عند تعطّل جهازه؛ لأنه متأكد من أنه سيجد أفضل الخدمات التي يتمنى الحصول عليها على الإطلاق وفي أسرع وقت ممكن يجد فريق الصيانة عند باب منزله.
وبناءً على ما سبق فإن مركز صيانة تكييفات كاريير يتميز عن غيره من المراكز بأنه قد قسم الخدمات التي يسعى إلى تحقيقها على أكمل وجه إلى ما يلى:
1_ خدمة العملاء لدى مراكز صيانة تكييفات كاريير.
2_ تقديم خدمة صيانة تكييف كاريير لكافة أعطال جهاز التكييف.
3_ تعدد فروع صيانة تكييفات كاريير بكافة المحافظات.
4_ إمكانية الاستفادة بشهادة الضمان المجانية المرفقة مع الجهاز.
ولقد عمل المركز على أن يحدد خطة دقيقة في جعل الفرد المشتكي والطالب للمركز يجد أجود خدمة عملاء تساعده على تلبية طلبه في اقصى سرعة/ ومن ثم كان من أهم دعائم الامتياز لدى خدمة عملاء ارقام صيانة تكييفات كاريير ما يلي:
أ_ جعل خدمة الاتصال على التوكيل أو إحدى فروعه المعتمدة متاحة.
ب_ توفير ارقام توكيل كاريير للتكييف بجميع الفروع.
ج_ زيادة أعداد القائمين بمجال خدمة العملاء بكافة فروع صيانة تكييفات كاريير.
ويمكن للعملاء الأعزاء أن يتصلوا على التوكيل أو إحدى فروعه في أي وقت على مدار اليوم من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة السابعة مساءً كل يوم؛ لأجل تقديم شكواهم، وطلبهم الاستعانة بالتوكيل؛ حتى يرسل إليهم فريق الصيانة للقضاء على كافة الأعطال التي يصاب جهازهم به.
وسيجد المتصل على أي فرع إضافة إلى التوكيل الرئيسي الرّد الأسرع على الإطلاق وبسعر التكلفة العادية؛ لأن أهم ما يشغل الموقع هو تسهيل عملية التواصل بين المتصل والمركز، بحيث لايفكر العميل سوى في أنه باتصاله على توكيلنا المعتمد سيجد الحل الأمثل لجهازه الذي يعيده إلى ممارسة حياته بشكل طبيعي في أسرع وقت.
لقد ركز توكيل كاريير للتكييفات على خدمة العملاء هي أوثق رابط يمهد للمتصلين على أنّ بقية الخدمات لدى المركز ستكون على نفس مستوى كفاءة هذه الخدمة، وعليه فإن التوكيل قد هدف إلى أن يجعل لكل فرع من فروع توكيلات صيانة تكييفات كاريير المعتمد رقمًا أو أكثر.
ويترتب على ذلك أن يجد الشاكي بمجرد اتصاله تواصل مباشر من ممثل خدمة العملاء الخاص بالفرع الموجود في محافظة العميل؛ حتى يتصرف الممثل بأقصى سرعة في إبلاغ إدارة الفرع؛ كي يسارعوا بإيصال فريق الصيانة الممتاز إليه كي ينقذه من تعطّل الجهاز.
كما أن توكيل كاريير للتكييفات حرص على تزويد أعداد العاملين بمجال خدمة عملاء كاريير صيانة ؛ لأن المركز هدف إلى مساعدة فريق خدمة العملاء على تقديم خدمة إجابة كافة الاتصالات الواردة إليهم بسرعة عالية وبكفاءة وتركيز عالٍ في حسن الاستماع إلى العميل وتسجيل كافة الشكاوي والاستفسارات الموجّهة إليهم، وأخذ الإجراءات اللازمة لإبلاغ الإدارة بها.
