هل لديك تكييف كاريير, هل سبق و أن تعطل منك, كيف تتصرف حين يتوقف التكييف عن العمل و ماذا تتوقع من صيانة كاريير حينما تقوم بالتواصل معهم للإبلاغ عن أي مشكل ؟؟ كل هذه تساؤلات قد تخطر على بالك و سوف تجد الإجابة عنها خلال هذا المقال, لتعرف كل ما تريد معرفته عن تكييفات كاريير و خدمات الصيانة المختلفة الخاصة بها و التي تقدمها الشركة لعملائها.
نحن في مركز صيانة كاريير نمتلك أسطول ضخم به مجموعة كبيرة من المتخصصين فى أعمال الصيانة و التصليح, كما أنهم يستطيعون الوصول إليك في أي وقت و أي مكان, لتقديم أفضل خدمات الصيانة و التصليح على أعلى جودة و بأفضل الإمكانيات التي يقوم بها فريق العمل من الفنيين المتدربين على أعلى المستويات, بالإضافة إلى الخبرة التي إكتسبوها من خلال العمل مع توكيل كاريير لسنوات, و هذه الخدمات تصل إلى منازلكم في وقت وجيز جداً و بأعلى التقنيات الممكنة, ذلك لأن هدفنا الأول و الأخير هو إرضاء كل عملائنا الكرام إلى أقصى حد ممكن, و ذلك لأن توكيل كاريير العالمي له اسم كبير في جميع الأسواق المحلية و العربية بل و العالمية, و دائماً ما يود الحفاظ عليه بصورته اللامعة, لذلك فإننا نملك الكثير من المميزات التي يمكنك الحصول عليها فور الإتصال برقم صيانة كاريير أو خدمة الخط السخان, و لعل من أهم هذه المميزات ما يلي :
إن خدمة عملاء كاريير تعمل على مدار الساعة من أجل إستقبال إتصلاتكم المختلفة التي تعرضون فيها كافة الأسئلة و الإستفسارات التي تبحثون عن إجابة لها, أو تبلغون فيها عن أي عطل قد أصاب التكييف الخاص بكم و من ثم فإن العاملين في خدمة العملاء سوف يأخذون منكم جميع البيانات اللازمة لاستكمال مهمتهم مثل العنوان, رقم التليفون, الوقت الأنسب للإتصال, نوع المكيف, و نوع المشكلة التى ألحقت ضرراً على المكيف الخاص بكم.
بعد أن خدمة العملاء باستقبال الشكوى منك تقوم فوراً بتسليم طلب الصيانة الى مهندسين الصيانة المختصين و الذين يقومون بالإتصال بالعميل لتحديد الوقت المناسب للزيارة و معرفة معلومات أكثر عن المشكلة, و من ثم فإنهم سيذهبون للعمل في أسرع وقت ممكن لأننا نتملك أسطول ضخم من السيارات الخاصة بالصيانة و التي تخرج من مراكزنا الرئيسية لتملاء جميع محافظات و مراكز مصر .
بعد أن يقوم المهندسين بالزيارة و البدء في أعمال الصيانة و التصليح قد يرون ضرورة تركيب قطع غيار جديدة, و بالتأكيد فإنهم سيطلبوها من مركز كاريير الرئيسي, ذلك لأننا نمتلك قطع غيار أصلية و ذات كفائة عالية, و قطع الغيار هذه تسلم مع ضمان كاريير الذي لا تقل مدته عن عام كامل .
إن الدقة و الإلتزام بالمواعيد من أهم سمات شركة كاريير فبمجرد الإتفاق مع العميل على موعد معين يتناسب تماماً معه و مع جدول أعمال فنيين و مختصيين الصيانة, فإنهم سيذهبون فى الموعد المحدد إحتراماً منهم لرغبة العميل و ظروفه الحياتية المختلفة .
بعد أن ينتهي المهندسين و الفنيين من عملهم الخاص بعملية الصيانة و التصليح على المكيف الخاص بك, فسوف تعود خدمة العملاء مرة أخرى إلى عملها الذي يتضمن الإتصال بالعميل للتأكد من رضائه التام عن خدمة الصيانة التي أُرسلت إليه, و ما إذا كانت هناك أية شكاوي أخرى يمكنهم المساعدة في حلها .
